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Entrega

Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas después de la recepción de su pago. (No incluyen fines de semana ni festivos)  A través de la agencia de transporte elegida. Debido al tiempo necesario de empaquetado y preparación, todos los pedidos realizados después de las 12:00h, pueden sufrir una demora de 24h adicionales.

Disponemos de varios tipos de transporte en los que podrá elegir desde entrega en 24/48h a entrega en 4/5 días, reduciendo notablemente los gastos de envío. 

Compras de 0 a 50€ = desde 4.90€

a partir de 50€ PORTES GRATIS.

 Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y transporte.

NOTA IMPORTANTE!

La empresa de transporte que gestiona su envío dispone de 2 intentos de entrega. De no ser posible entregarle el pedido ni de contactar con usted para concretar un tramo horario, a los 15 días de la fecha del envío el paquete es retornado a nuestras oficinas.

Si usted desea que se le vuelva a enviar deberá abonar 7€ por gastos de transporte.

Si de lo contrario prefiere cancelar su pedido, se le realizará la devolución del importe del producto adquirido, descontando a este 12€ en concepto gastos de transporte y gestión. Si el pedido excede de 4kg, este importe puede incrementase. Si la entrega es en Baleares el coste será de 28€, siempre que el peso no supere los 4Kg, si los supera, este importe puede incrementarse.



TRAMITACIÓN DE REPARACIONES , GARANTÍA y DEVOLUCIONES

Todos los pedidos tienen garantía de devolución* de 7 días desde recepción del pedido. Una vez recibido el producto se realizará la devolución total del importe**.( **siempre y cuando el producto este en buen estado y cumpla todas las condiciones de garantía) 

*El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos que hayan sido usados ni manipulados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.(Como pueden ser Peines, Cepillos,Tijeras, Pinzas de Depilar, Planchas, Tenacillas, Maquinas Cortapelo... En general todos aquellos productos que tengan contacto directo con el cuerpo o cabello del cliente)

Para cualquier duda o aclaración pueden ponerse en contacto con nosotros en el 93 781 40 77 o info@tiendadebellezaonline.com.

En caso de recibir un producto defectuoso o que no era el solicitado, deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h del día de la entrega. Para proceder al cambio o devolución es imprescindible que el producto no haya sido usado ni abierto. No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo.

Las devoluciones provocadas por un fallo del productos en las primeras 48h o cualquier fallo derivado de nuestra empresa , COSMÉTICA STIMA'T se hará cargo de la recogida del material defectuoso o erróneo sin gastos para el Cliente. En caso de superar este plazo o no cumplir con las condiciones de devolución nombradas, el envío corre a cargo del cliente.

 

EN CASO DE AVERÍA DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA

El cliente deberá enviar a Cosmética Stima’t el producto, también puede solicitar que se lo recojamos asumiendo unos costes de 7€.

En el momento de la recepción del producto es enviado de forma inmediata al fabricante, quien realizará una valoración del estado del producto y si cubre todas las condiciones de garantía procederá a la reparación o cambio del mismo. Los gastos de envío de vuelta al domicilio del cliente corren a cargo de Cosmética Stima't.

Quedan fuera de garantía aquellos daños que el fabricante considere que se han producido por mal uso del producto, como pueden ser golpes, rotura de cable, aplicación con productos no aptos para ello, etc..

En caso de no cumplir las condiciones de garantía notificaremos al cliente un presupuesto previo de reparación. En dicho caso el cliente deberá abonar los costes de la reparación más 15€ en concepto de tramites y envío de vuelta a su domicilio.

Todas las reparaciones de los aparatos eléctricos son realizadas directamente por el servicio técnico del fabricante.

 

 

 


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